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Accords de service

  Importances des Accords de niveau de service (ANS) pour les clients Les Accords de services fourre-tout, tels que les Accords de niveau de service (ANS), les Accords-cadres de services et/ou les Conditions générales, sont un élément fondamental de toute relation entre un fournisseur de centre de données et une organisation commerciale. Ces accords écrits, destinés à protéger les deux parties tout au long de la relation, documentent avec précision leurs attentes. De nombreux fournisseurs de centres de données peuvent se vanter de proposer des niveaux élevés de disponibilité de réseau et d’électricité mais, s’ils ne sont pas prêts à confirmer ce qu’ils prétendent fournir sous forme d’un accord écrit, vous devriez alors vous poser des questions. Les accords de service, qui sont nécessaires et importants, et dont la nature implique qu’ils soient inévitablement longs et complets, servent trois objectifs principaux : 1. établir les niveaux de disponibilité spécifiques garantis par…

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Sécurité des centres de données

  Limitez vos risques en matière de sécurité en concluant un partenariat avec un fournisseur de centre de données professionnel La sécurité de l’infrastructure des Technologies de l’information (TI) fait immédiatement penser au risque lié au cybercrime sous la forme de pirates informatiques, de virus et de courriels de harponnage. Mais qu’en est-il de la sécurité physique de votre infrastructure ? Avez-vous réfléchi à cette sécurité dans le cadre de vos plans prospectifs ? Même les salles de serveurs sur site les plus petites sont inévitablement sécurisées en utilisant un pavé ou verrou numérique, et elles sont déjà abritées au sein d’un bâtiment de bureaux de l’organisation. L’essentiel à retenir est que, au fur et à mesure que vos exigences en matière d’infrastructure augmentent et qu’il en est de même de votre patrimoine TI, les considérations en matière de sécurité physique deviennent de plus en plus essentielles, particulièrement si vous envisagez d’héberger…

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Résilience et redondance du centre de données

Votre tranquillité d’esprit est notre priorité L’erreur humaine, les menaces à la sécurité, les défaillances du matériel informatique, les difficultés en matière de logiciel, les problèmes liés aux tiers, les pannes d’électricité : la liste des éventuelles causes de temps d’arrêt dans une installation de centre de données est quasiment infinie. C’est pourquoi, tout partenaire potentiel d’un centre de données doit pouvoir indiquer les mesures qu’il a prises pour assurer que son installation a des capacités de résilience et de redondance suffisantes. Dans un monde idéal, la conception de l’architecture d’un fournisseur de centre de données doit vous permettre de bénéficier de la redondance n+1. Cela permet d’assurer que les composantes de l’infrastructure essentielle peuvent être gérées simultanément, et qu’aucun point unique de défaillance n’existe au sein de l’environnement. Si ce niveau ne peut pas être atteint, vous devez alors réfléchir de nouveau à vos propres plans en matière de poursuite…

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Choisir un site pour votre colocation

  Site, site, site… Efficacité et évolutivité du déploiement Lorsque vous cherchez à conclure un partenariat avec un fournisseur de colocation, le site de son installation est généralement le principal facteur qui influencera votre décision. Devez-vous choisir un site proche de votre propre siège social, ou envisager un site plus éloigné ? La deuxième option est souvent celle qui est prise en compte par les organisations qui cherchent à se développer en se positionnant dans des marchés nouveaux, émergents, mais cela peut également entraîner des risques inconnus en matière de continuité des activités. C’est pourquoi la plupart des sociétés choisissent de travailler en partenariat avec un fournisseur qui possède une installation dans leur région. Une telle approche fournit trois avantages principaux : 1. Une colocation située près des bureaux de votre organisation signifie que votre propre personnel des technologies de l’information (TI) peut se rendre dans cette colocation, en fonction des besoins….

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Appui aux centres de données dédiés

  L’un des aspects les plus attrayants de l’utilisation d’une colocation professionnelle est le fait que votre fournisseur partenaire aura à sa disposition de nombreux employés d’appui hautement compétents. Et, en fonction des accords que vous avez mis en place, ces équipes et individus seront disponibles pour aider votre organisation à résoudre tout problème d’infrastructure qui pourrait apparaître. Cependant, bien que la plupart des centres de données aient des ingénieurs sur site, leur expertise, responsabilité et versatilité sont très différentes. Plus qu’un simple appui technique Certains fournisseurs de colocation donnent accès à un vaste ensemble de professionnels et d’équipes qui s’appliquent à aider les clients à profiter au maximum de leur relation avec leur fournisseur. Voici quelques-unes des équipes que vous êtes susceptible de rencontrer dans le cadre de votre partenariat avec un fournisseur de colocation professionnel : • Responsable de comptes : Personne dédiée et assignée à votre organisation, qui comprend…

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La colocation, ce n’est pas qu’une histoire d’espace : briser le

À sa plus simple expression, oui, la colocation est simplement un espace physique où héberger vos serveurs. Cependant, si cela se résumait à ça, vous pourriez les installer n’importe où. Il y a donc beaucoup plus à la colocation. Voici les cinq éléments les plus importants à considérer lorsque vous choisissez votre fournisseur de service : L’EXPÉRIENCE Le fournisseur possède-t-il les compétences et l’expertise requises pour garantir que le centre de données fonctionne à capacité optimale? Selon l’Uptime Institute, 70 % des pannes dans les centres de données sont causées par l’erreur humaine. Il est donc essentiel qu’une équipe chevronnée soit sur place et sur appel. LA VIGILANCE Y a-t-il une surveillance proactive, un soutien technique et du personnel de sécurité sur place 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année? Pensez à la colocation comme à une extension des locaux de votre organisation gouvernée par les mêmes normes qui régissent votre…

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