Nuestros experimentados arquitectos e ingenieros de tecnología pueden reestructurar eficientemente su departamento TI gestionando la solución de problemas y ajustes diarios de sus entornos TI gestionados.

Nuestra metodología de servicios TI gestionados definidos por ITIL (biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información) ha demostrado que simplifica la administración del servidor y garantiza su funcionamiento fluido y rápido.

Nuestros servicios incluyen hardware y software:
  • Instalación y configuración de hardware y software
  • Gestión de la configuración
  • Supervisión y presentación de informes
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de lanzamiento, mantenimiento y despliegue
  • Gestión de acceso

Monitoreo avanzado

Cogeco Peer 1 Monitoring es una poderosa plataforma de monitoreo y generación de informes. Proporciona la solución unificada de monitoreo para todos sus servidores, dispositivos y aplicaciones de TI gestionados mediante un solo panel para todos los gráfi+D21cos, informes y alertas en la infraestructura de su servidor.

Mantenimiento

Nuestros expertos técnicos gestionan servidores físicos y virtuales, infraestructura de seguridad, hardware de almacenamiento y entornos de copia de seguridad. Confíenos con el trabajo pesado de mantenimiento cotidiano de su negocio IT.

Soporte

Para los clientes de Cogeco Peer 1, basta con un clic acceder a ayuda dedicada. Además, nuestra base de conocimiento del Cliente y los portales ofrecen una serie de opciones de soporte de autoservicio. Gestione su cuenta, acceda al soporte, gestione su infraestructura y mucho más.

Si está interesado en contratar servicios / soluciones de TI gestionados (ITSM) para su servidor y / o hardware de almacenamiento, pero necesita capacidad contenido, aplicación o capacidad de gestión de datos, visite nuestra página de servicios TI híbridos.

Monitoreo del servidor como servicio

El Monitoreo del Servidor de Cogeco Peer 1 como Servicio es una potente plataforma de monitoreo y generación de informes que brinda una solución unificada para monitorear todos sus servidores, dispositivos y aplicaciones TI gestionados mediante un solo panel para todos los gráficos, informes y alertas en la infraestructura del servidor.
Nuestro servicio de monitoreo de servidores es altamente redundante, con clusters redundantes ubicados estratégicamente en los centros de datos Cogeco Peer 1. Esto asegura que ningún punto único de falla puede presentarse en la plataforma de monitoreo.

Para obtener mayor información sobre el Monitoreo del Servicio como Servicio, por favor descargue nuestro documento de resumen de servicios.

Monitoreo como Servicio:
  • No necesita la intervención de un agente
  • No requiere ningún hardware o software especial
  • Configuración automática del monitoreo básico en todos los dispositivos
  • Compatible con varios sistemas operativos para servidores Windows y Linux
  • Se ofrecen en niveles de servicio básico o estándar, con opciones para un portal de monitoreo de autoservicio, una alerta de correo electrónico mediante una aplicación móvil y varios servicios adicionales mejorados para suscriptores estándar
Más allá del hardware del servidor, Cogeco Peer 1 ofrece monitoreo dedicado para:
  • Aplicaciones de servidor web
  • Software de servidor de bases de datos
  • Sistemas de correo electrónico en nube tales como Office 365 y Google Apps
  • Dispositivos de red
  • Hipervisores

Plataformas optimizadas de comercio electrónico

¿Está incursionando por primera vez en las ventas en línea de B2B o B2C? o ¿simplemente está actualizando desde otra de las plataformas de comercio electrónico? Las plataformas optimizadas y de alto rendimiento de comercio electrónico de Linux, adaptadas para Magento, Broadleaf, WooCommerce, Hybris y Oracle Carros, es la plataforma que usted necesita para evolucionar en sus operaciones.

Con ambientes diseñados para fines específicos, aplicaciones preinstaladas y software de base de datos, puede construir su escaparate mientras evita la compleja instalación y las etapas de prueba.

Con la ayuda de nuestros ingeniosos expertos en tecnología, muchos minoristas y socios de consultoría de desarrollo han desarrollado su presencia en el comercio electrónico mediante nuestros centros de datos compatibles con PCI DSS. Al confiar en Cogeco Peer 1 para administrar sus soluciones de comercio electrónico, los principales beneficios incluyen:

  • Conexión más rápida al Internet. Evite la necesidad de recurrir a costosos recursos técnicos para adaptar y optimizar sus plataformas, mientras instala su tienda virtual y vende más rápido.
  • Menos dolores de cabeza. Los dolores de cabeza de la gestión de la infraestructura de Hosting pasan del minorista y socio de desarrollo a nuestros equipos expertos en TI.
  • Más rápido y más fuerte. Su sitio web de comercio electrónico de alto nivel viene en una arquitectura referencial optimizada para la aplicación Magento.

Al trabajar con nuestros expertos de Magento, combinados con nuestro soporte 24/7 FirstCall Promise ™ y la confiable red FastFiber Network®, usted mejorará la experiencia de su tienda virtual y cumplirá al mismo tiempo con los requisitos de cumplimiento PCI.

Managed Database Hosting

    Las aplicaciones web exigen una infraestructura de almacenamiento innovadora y escalable. La búsqueda de un equilibrio entre el rendimiento, la estabilidad y la asequibilidad establece una hoja de ruta para el futuro del almacenamiento a largo plazo para su empresa. Cogeco Peer 1 brinda opciones de Almacenamiento gestionado, configurable, compartido y dedicado, así como servidores de almacenamiento directamente conectados y servidores de almacenamiento conectados en red.

    Saber más
    TI HÍBRIDA

      Nube Híbrida

      • Mantenga aplicaciones, datos y cargas de trabajo desde sus instalaciones, ya sea una nube pública o una nube privada.
      • Implemente otras aplicaciones, datos y cargas de trabajo en nubes públicas o privadas.
      • Mantenga múltiples entornos de desarrollo, integración y producción, así como soluciones de copias de seguridad, recuperación de sitios y recuperación ante desastres.

      Si le interesa contratar servicios de computación en la nube para su servidor y/o hardware de almacenamiento, pero necesita mayor capacidad para gestionar el contenido, las aplicaciones o los datos, visite nuestra página de Servicios TI híbridos.

      Saber más
      Administración de Redes

      Los servidores y el hardware de almacenamiento son elementos importantes de la cartera (ITSM) de servicios TI gestionados de Cogeco Peer 1. Sin embargo, hay otros elementos críticos de la red que se deben monitorear y remediar periódicamente:

      • Enrutadores e interruptores
      • Firewalls de seguridad de red
      • Detección y prevención de intrusiones

      Al igual que nuestro hosting gestionado de servidor y nuestros servicios gestionados de nube, nuestros servicios de gestión de red están respaldados por nuestro Acuerdo. Esto asegura que su equipo cumpla en todo momento con nuestros altos estándares (y los suyos) para un rendimiento máximo durante el tiempo de actividad.

      FIRSTCALL PROMISE™

      Nuestra FirstCall Promise™ significa que con sólo hacer una llamada a nuestro equipo de soporte experto, comenzaremos a solucionar su problema inmediatamente.
      • Haga una sola llamada a soporte.
      • Nuestro equipo lo ayudará por teléfono.
      • Si hay algún problema con su infraestructura, nuestro equipo de administradores de sistemas de Nivel II y Nivel III enfocados en el servicio se pondrá manos a la obra para solucionar su problema a la brevedad posible.