Nuestro equipo de liderazgo

Susan Bowen

Presidente

Como Presidenta de Cogeco Peer 1, Susan proporciona el liderazgo y la dirección de la compañía a nivel mundial, con un fuerte enfoque en mantener el crecimiento de los ingresos e impulsar la eficiencia operativa para construir, al mismo tiempo, un negocio cuyo objetivo sea ayudar a sus clientes a gestionar sus negocios para que puedan desatar sus propias potencialidades. Gracias a que posee más de 20 años de experiencia en la industria de la tecnología, Susan es una líder transformacional con una vasta experiencia en operaciones, ventas y gerencia general. Antes de asumir el liderazgo mundial, Susan fue Vicepresidenta y Gerenta General de Cogeco Peer 1 en Europa, Oriente Medio y África (EMEA), donde encabezó la dirección táctica y estratégica de Cogeco Peer 1 en la región. Mientras lideraba el negocio en EMEA, Susan obtuvo su reputación de asesora de confianza y voz líder en la industria de la tecnología. Estimulada por su experiencia como una de las únicas mujeres en sus clases de Informática a principios de la década de 1990, Susan es una defensora apasionada de promover la participación de las mujeres en la tecnología. Es Presidenta de Women in Tech Council (Consejo de Mujeres en Tecnología) de TechUK y, en 2017, la nombraron entre las 50 mujeres más influyentes de TI en el Reino Unido en la revista Computer Weekly. Antes de unirse a Cogeco Peer 1, Susan trabajó como Jefa de Personal de Hewlett Packard Enterprise (HPE) en el Reino Unido y en Irlanda y fue responsable de liderar el crecimiento de HPE y del programa para Pymes en ambos lugares. Susan posee un certificado de posgrado en Educación de la Universidad de Greenwich, una maestría en Gestión de Proyectos de la Universidad George Washington y una licenciatura en Sistemas de Información Empresarial de la Universidad de Portsmouth. Susan es Directora de "Tech Talent Charter", que cuenta con el patrocinio del Gobierno del Reino Unido, y también es Directora sin cargo ejecutivo de JISC.

"Si pensamos en cómo vivimos nuestras vidas hoy, la tecnología está en el núcleo de todo lo que hacemos. Crear alianzas en torno a la tecnología da resultados concretos." - Susan
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Ted Smith

Vicepresidente de Ingeniería y Operaciones

Ted Smith es nuestro vicepresidente de ingeniería y operaciones o, como nos gusta llamarlo, el "arregla-problemas". A Ted, profesional especializado en matemáticas, le encantan los rompecabezas y tiene el lema de que siempre es posible mejorar. En cualquier empresa las mejoras incrementales simples pueden llevar a logros revolucionarios. Cuando se trata de brindar una experiencia de TI excepcional, confiable y segura, ningún problema debe abordarse con complacencia. Detrás de cada oportunidad de mejorar existe la posibilidad de colmar las expectativas de nuestros clientes. Ted es el líder visionario y experto en TI que sabe cómo enfrentarse a los desafíos complejos (aquellos que inspiran las mejores soluciones y permiten establecer relaciones inquebrantables y crear resultados sorprendentes), tanto en nuestras instalaciones como en las de los clientes.

Algunas de las empresas más importantes de Internet han recurrido al Ted para resolver sus desafíos más acuciantes. También ha contribuido a muchos de los logros de Cogeco Peer 1, desde la definición de la estrategia de expansión internacional hasta la integración de adquisiciones y el desarrollo de soluciones exclusivas de alojamiento.

Ted tiene una maestría en matemáticas de la Universidad Estatal de Michigan.

"Transformamos los problemas de nuestros clientes en oportunidades de innovación tecnológica." - Ted
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Shenif Visram

Vicepresidente de Finanzas

Shenif se encarga de tareas de elaboración de informes financieros y planificación, apoyo a decisiones, operaciones financieras, aprovisionamiento y suministros y de la inteligencia de negocios para la presencia mundial de Cogeco Peer 1. Estas son las habilidades que Shenif y su equipo aplican para respaldar nuestras operaciones y crecimiento, de forma tal que podamos satisfacer eficazmente las necesidades de nuestros clientes. Shenif siempre va un paso adelante, porque en la industria de TI los cambios se suceden sin pausa.

Luego de haber pasado la mayor parte de su carrera en una variedad de cargos en IBM Canadá, entre ellos Controlador, Director Financiero y Director Operativo de Servicios Mundiales de Negocios, Shenif está acostumbrado a ocupar diversos roles. Tiene una licenciatura en administración de empresas y finanzas de la Escuela de Negocios Schulich de la Universidad de York y tiene títulos CPA y CMA.

”La información es la nueva moneda del mundo de los negocios. Proteger la valiosa información de nuestros clientes es la verdadera misión para la que nos preparamos todos los días." - Shenif
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Bertrand Labelle

Vicepresidente de Marketing

Bertrand es el responsable de la marca en nuestra organización. Como encargado de una operación de marketing cada vez más compleja y director de las iniciativas internacionales de marketing, comunicaciones, digitales y desarrollo de productos, el cargo de Bertrand depende en gran medida de su capacidad de relacionamiento y de la confianza. Desde su llegada a Cogeco Peer 1, ha defendido al marketing como uno de los fundamentos esenciales de la empresa. Al trabajar estrechamente con todos los sectores de la organización, se asegura de que nuestro éxito no solamente se mida en función del volumen de ventas, sino de la solidez de nuestra reputación y de las excelentes experiencias de nuestros clientes.

Como exempleado de Microsoft, Bertrand ocupó cargos de alta jerarquía en divisiones nacionales e internacionales de ventas, marketing y desarrollo de negocios. Logró ampliar la huella de Microsoft para transformarla en una empresa líder mundial en servicios y soluciones de software.

Bertrand tiene una maestría para directivos de la Escuela de Gerencia Rotman de la Universidad de Toronto, y una licenciatura en ingeniería eléctrica de la Universidad de Waterloo.

"Todas las interacciones son importantes a la hora de definir la personalidad de una marca. Para ser eficaz, el marketing no solamente debe comunicar (con creatividad y estilo), sino que también debe encarnar todos los aspectos del ADN de la marca, desde la estrategia hasta la ejecución." - Bertrand
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Scott Davis

Vicepresidente, Experiencia del Cliente

Como aficionado a la experiencia del cliente, la misión de Scott es asegurar que seamos expertos humanos, no sólo expertos informáticos. Para seguir siendo fieles a nuestra visión corporativa de enfocarse en el cliente, Scott cree que necesitamos mostrar con acciones lo que predicamos sobre la experiencia del cliente. Está decidido a que Cogeco Peer 1 ofrezca la experiencia más humana en la web y nuestro equipo enfocado en el servicio lleva su visión a buen puerto. Scott lidera un equipo de más de 160 profesionales en servicio al cliente que siempre les ofrecen una experiencia excepcional. La experiencia del cliente no se limita a corregir los problemas actuales, sino también a anticiparse a las necesidades futuras y eliminar los posibles obstáculos. Sólo cuando nuestros clientes pueden enfocarse en su potencial completo en línea y no en los tecnicismos, podrán tener éxito de verdad.

Scott aporta a su cargo más de 25 años de experiencia global en servicio al cliente. Antes de unirse a Cogeco Peer 1, Scott perfeccionó sus habilidades y su experiencia de servicio al cliente en empresas como AT & T, LexisNexis, TMP Worldwide y Sykes Enterprises. Scott tiene un título en Periodismo de la Universidad de Georgia.

"Pensamos en los mismos desafíos y oportunidades en los que piensan nuestros clientes y, por ello, creo que somos más capaces de adaptarnos a con ellos y brindarles el tipo de servicio que nos gustaría recibir si fuéramos el cliente. Así queremos que nos conozcan: como una empresa que aprecia y valora la oportunidad de trabajar con nuestros clientes." - Scott
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Cindy Jordan-Ford

Vicepresidente y Gerente General para Estados Unidos y América Latina

Cindy es responsable de la dirección táctica y estratégica de la organización para las regiones de Estados Unidos y América Latina, supervisando ventas, operaciones e impulsando el crecimiento de los ingresos. Cindy aporta una perspectiva dinámica y enfocada y tiene como misión mejorar la rentabilidad y seguir liderando una cultura que acoge la innovación y la cooperación para poder brindar al cliente experiencias excepcionales en la región y más allá.

Con más de 25 años de experiencia en ventas y liderazgo de servicios TI, Cindy conoce ampliamente el sector de tecnología de información y de comunicaciones. Sin miedo a tomar riesgos para seguir avanzando, cree que las organizaciones deben enfocarse en la excelencia a nivel interno y externo. Gracias a sus experiencias en organizaciones como Xerox, Sprint, AT & T, SAVVIS (CenturyLink) y Virtustream, Cindy cuenta con una trayectoria larga y exitosa que inspira nuevos niveles de innovación y desempeño, fortaleciendo la colaboración regional y liderando experiencias significativas de los clientes.

Cindy tiene una Licenciatura en Administración de Negocios de la National Louis University en Chicago.

"Cuando tengas miedo de hacer algo, sigue adelante, toma riesgos y lucha por alcanzar la excelencia, pase lo que pase." - Cindy
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Jaime Leverton

Vicepresidenta y Gerenta General, CANADA Y APAC

Jaime trae un nuevo enfoque a la Tecnología Informática con el objetivo de ayudar a los clientes a aprovechar su potencial digital. En pocas palabras, es una facilitadora empresarial. Considerando su experiencia especializada en tecnología y liderando equipos exitosos, Jaime supervisará el éxito de la gestión de ventas y de clientes en Canadá y en la región de Asia y el Pacífico.
Se enfoca en expandir la presencia del negocio en el mercado y en desarrollar nuevas estrategias de ventas indirectas a través de una red de socios.

Con su enfoque empresarial rápido, positivo y abierto, Jaime es una lideresa dinámica con una trayectoria comprobada de transformación de organizaciones, gracias a su pensamiento creativo y su ejecución estratégica. Su cinturón de herramientas en ventas incluye todo, desde su experiencia en cables, energía, bastidores hasta gabinetes y finanzas. Durante más de 15 años, Jaime ha trabajado en varios cargos ejecutivos con National Bank, BlackBerry, Bell Canada e IBM Canada. Basándose en una pródiga experiencia empresarial y su amplio conocimiento de soluciones tecnológicas, asegurará que los niveles de servicio sigan cumpliendo los estándares excepcionalmente altos, característicos de la marca Cogeco Peer 1.

Ella cree realmente que lo que distingue a Cogeco Peer 1 de otros proveedores de infraestructura TI es su sólida historia canadiense, junto con su presencia global. Un primer enfoque del cliente a las operaciones empresariales es parte del ADN de Jaime; cree que el trato directo con los clientes es clave para solucionar sus desafíos empresariales.

Jaime tiene una Maestría en Administración de Empresas e Informática de Marketing de la Universidad de Dalhousie y una Licenciatura en Psicología y Ciencias Políticas de la Universidad de Ottawa.

"Lo primero es la gente con gran talento, luego la pasión. La combinación de ambos es la fórmula perfecta para marca la diferencia." - Jaime
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Paul Dyck

Vicepresidente de Recursos Humanos

Paul es un sólido "agente de cambio" que aplica un pensamiento estratégico y un enfoque colaborativo para liderar y supervisar estrategias, programas y políticas de recursos humanos en Canadá y en la región de Asia Pacífico.
Con más de 20 años de experiencia en recursos humanos en una amplia gama de industrias, incluida una década a nivel ejecutivo, Paul ahora se encarga de liderar el diseño, desarrollo e implementación de iniciativas de vanguardia en materia de recursos humanos en Cogeco Peer 1 . Con un conocimiento diverso de todas las facetas de los recursos humanos, incluida la gestión del talento, el diseño de compensación, la gestión del cambio y la transformación organizativa, Paul se enfoca en generar iniciativas impactantes en el desarrollo de liderazgo y gestión, compromiso, planificación de sucesión, capacitación, compensación y reclutamiento.

Como miembro clave del equipo ejecutivo, desarrolla e implementa programas de recursos humanos específicos para construir una organización de clase mundial aún más fuerte, identificando los desafíos de competencia, de conocimiento y de talento, utilizando métricas cualitativas y cuantitativas para medir el éxito a nivel mundial y premiar el alto rendimiento en todos los niveles.

Paul ha desempeñado varios cargos ejecutivos con COM DEV International, Toromont Energy, Armstrong Group, Spectrum Signal Processing, Bell Canada, Bombardier y Boeing. Tiene una Maestría en Relaciones Industriales (Recursos Humanos) de la Universidad de Queen”s y un Bachillerato en Artes, Ciencias Políticas y Filosofía de la Universidad de Brock.

"Se dice que cada persona en este planeta tiene la responsabilidad de dejar el mundo en un lugar mejor de lo que lo encontró. Cogeco Peer 1 conecta al mundo, lo hace más pequeño y acerca a las personas y las empresas. Hacemos del mundo un lugar mejor". - Paul
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