Unser Führungsteam

Philippe Jetté, P.Eng

President

Als unser leitender IT-Visionär begeistert sich Philippe für Technologie und wie Menschen damit interagieren, vor allem seine Kunden. Seit Abschluss seines Ingenieurstudiums hat er bewiesen, dass er sich komplexen Herausforderungen gerne direkt stellt. Es überrascht nicht, dass er sich in der Welt der Technologieentwicklung am wohlsten fühlt – die Welt, in der er den Großteil seiner Karriere verbracht hat. Für Philippeist Kreativität ein wichtiger Aspekt dieser Welt, doch damit ist es lange nicht genug. Es gehört noch wesentlich mehr zur Lösung der komplexen Probleme, die Führungskräften nachts den Schlaf rauben, und bei Komplexität blüht Philippe auf.Dank seiner hartnäckigen Herangehensweise an Probleme erzielt das branchenführende Expertenteam von Cogeco Peer 1 mit unseren Kunden dauerhafte Lösungen. In unserem Umfeld fußt Erfolg auf einer soliden Grundlage aus Vertrauen, Teamwork, Respekt, Innovation und grenzenlosem Engagement für den Kunden. Unternehmen weltweit vertrauen auf Philippeund das Team von Cogeco Peer 1 - nicht nur darauf, dass wir die Technologie der nächsten Generation liefern, sondern auch, dass wir außergewöhnliche Erlebnisse für ihre Endnutzer schaffen.Vor seiner Tätigkeit als Präsident war Philippe Jetté Senior Vice President und Chief Technology and Strategy Officer bei Cogeco Inc. Er ist Absolvent der École Polytechnique de Montréal und seit 1988 lizenziertes Mitglied des Ingenieursverbands von Québec.

„Wenn man frische Ideen haben will, muss man sich in den Kopf des Kunden versetzen.“ – Philippe
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Ted Smith

Vice President, Engineering und Operations

Ted Smith: Unser VP für Engineering and Operations, oder wie wir ihn gerne nennen: unser oberster Problemlöser. Als Puzzle-Liebhaber und studierter Mathematiker ist Ted Ausgangshypothese, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt. In jedem Geschäftsumfeld können einfache inkrementelle Verbesserungen zu bahnbrechenden Erfolgen werden. Beim Aufbau einer außergewöhnlichen, zuverlässigen und sicheren IT-Erfahrung darf man sich nie auf seinen Lorbeeren ausruhen. Hinter jeder Gelegenheit zur Verbesserung steckt eine Chance, unseren Kunden zu etwas Besonderem zu verhelfen. Als visionärer Leiter und IT-Experte weiß Ted wie man eine handfeste Herausforderung angeht und aus ihr die besten Ideen, solide Beziehungen und meisterhafte Ergebnisse herausholt – sowohl intern als auch bei unseren Kunden vor Ort. So mancher Internet-Riese hat schon bei Ted Rat gesucht, um ihre größten Herausforderungen zu lösen. Außerdem trug er zu vielen Meilensteinen von Cogeco Peer 1 bei, von der Definition der globalen Expansionsstrategie über die Integration von Zukäufen bis zur Entwicklung einzigartiger Hosting-Lösungen. Tedhat einen Master-Abschluss in Mathematik von der Michigan State University.

„Wir verwandeln die Probleme unserer Kunden in Chancen für technologische Innovation.“ - Ted
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Shenif Visram

Vice President, Finance

Shenif ist verantwortlich für die Finanzberichterstattung und Planung, Entscheidungsunterstützung, Finanzgeschäfte, Beschaffung sowie Business Intelligence für Cogeco Peer 1 weltweit. Dies sind die Fähigkeiten, die Shenif und sein Team für unseren Betrieb und unser Wachstum herausarbeiten, damit wir den Bedürfnissen unserer Kunden effektiv gerecht werden können. Er ist allem immer ein paar Schritte voraus — weil in der IT-Welt alles immer ganz schnell passiert.

Den Großteil seiner Karriere verbrachte er in mehreren Positionen bei IBM Kanada, einschließlich Controller, Chief Financial Officer und Chief Operating Officer im Bereich Global Business Services. Shenif ist es also gewöhnt, viele verschiedene Funktionen zu erfüllen. Er hat einen Bachelor in Betriebswirtschaft und Finanzen der York University Schulich School of Business und ist ein CPA, CMA.

„Information ist die neue Währung der Geschäftswelt. Die wertvollen Daten unserer Kunden zu schützen ist die Mission, auf die wir uns täglich vorbereiten.“ - Shenif
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Bertrand Labelle

Vice President, Marketing

Bertrand ist der Hüter der Marke unserer Organisation. An der Spitze einer wachsenden Marketingmaschine leitet er globales Marketing, Kommunikation, digitale und Produktentwicklung. Dabei bewegt sich Bertrandin einem Umfeld, das stark von Beziehungen und Vertrauen abhängt. Seit seinem Einstieg bei Cogeco Peer 1 setzt er sich für Marketing als wichtigen Eckpfeiler des Unternehmens ein. Durch die enge Zusammenarbeit mit der gesamten Organisation sorgt er dafür, dass unser Erfolg nicht nur in Umsätzen, sondern auch in unserem guten Ruf und der Entwicklung gehaltvoller Kundenerfahrungen gemessen wird. Betrandwar zuvor für Microsoft tätig, wo er leitende Positionen in nationalem und internationalem Vertrieb, Marketing und Business Development innehatte. Dort gelang ihm Microsofts Expansion zu seiner dominanten Stellung in Software-Diensten und -Lösungen weltweit.Bertrand hat einen Executive MBA von der University of Toronto Rotman School of Management sowie einen Bachelor in Elektrotechnik von der University of Waterloo.

„Jede Interaktion spielt bei der Gestaltung einer Markenidentität eine Rolle. Um unaufhaltsam zu werden, muss Marketing nicht nur kommunizieren – und zwar mit Kreativität und Flair – sondern auch jede Faser des Wesens der Marke verkörpern, von der Strategie zur Ausführung.“ - Bertrand
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Scott Davis

Vice President, Customer Experience

Als leidenschaftlicher Kundendienstexperte versteht es Scott als seine Mission, dass wir uns nicht nur hervorragend auf IT, sondern auch auf Menschen verstehen. Getreu unserer Unternehmensvision der Kundenorientierung vertritt er den Grundsatz, dass in Sachen Kundenerfahrung auf Worte auch immer Taten folgen müssen. Er ist fest davon überzeugt, dass Cogeco Peer 1 die persönlichste Erfahrung im Web bietet - eine Vision, die unser serviceorientiertes Team verwirklicht. Scott leitet ein Team von über 160 Kundendienstprofis, die stets eine hervorragende Erfahrung für unsere Kunden liefern. Über die Behebung aktueller Probleme hinaus erfordert gute Kundenerfahrung auch, künftige Bedürfnisse vorwegzunehmen und mögliche Hindernisse aus dem Weg zu räumen. Nur wenn sich unsere Kunden anstatt auf technische Details auf ihr volles Online-Potenzial konzentrieren können, sind sie wirklich erfolgreich.Scott bringt mehr als 25 Jahre Erfahrung im globalen Kundendienst mit. Bevor er zu Cogeco Peer 1 kam, schärfte erseine Kompetenz im Kundendienst bei Unternehmen wie AT&T, LexisNexis, TMP Worldwide und Sykes Enterprises. Scott hat einen Abschluss in Journalismus von der University of Georgia.

„Uns beschäftigen die gleichen Herausforderungen und Chancen wie unsere Kunden, und deswegen sind wir besser in der Lage, uns in sie hineinzudenken und den Service zu liefern, den wir gerne hätten, wenn wir der Kunde wären. Das ist das Bild, das wir von uns vermitteln möchten - ein Unternehmen, das die Zusammenarbeit mit seinen Kunden zu schätzen weiß und hochachtet.“ - Scott
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Susan Bowen

Vice President und General Manager für EMEA

Susan ist für die strategische und taktische Ausrichtung der Organisation in der EMEA-Region verantwortlich. Dabei geht es ihr vor allem darum, Kunden beim Skalieren Ihrer Geschäfte zu unterstützen, damit sie kritische unternehmerische Ziele erreichen können. In unserem digitalen Zeitalter stehen Technologie-Partnerschaften und die Virtualisierung von Einrichtungen im Mittelpunkt der vielen unternehmerischen Erfolgsgeschichten. Da CIOs heutzutage zwischen Wartung und Strategieentwicklung unterscheiden, wenden sich viele an Susanund ihr Team, um ihre globale Reichweite zu erweitern. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Technologiebereich und vielfältigen Fähigkeiten stärkt Susanunser Team.Bevor sie zu Cogeco Peer 1 stieß, war Susan als Chief of Staff bei Hewlett Packard Enterprise (HPE) leitend für das Wachstums- und SMB-Programm von HPE in Großbritannien und Irland verantwortlich. In den Neunzigern war sie die einzige Frau in ihrem Informatikkurs. Heute engagiert sie sich dafür, mehr Frauen in die Technologiebranche zu bringen. Sie ist stolz, die Vorsitzende des Women in Tech Council von Tetum zu sein.

Susan hat ein Post-Graduate Certificate in Pädagogik von der University of Greenwich, einen Master-Abschluss in Projektmanagement der George Washington University und einen Bachelor of Science in Business Information Systems von der Universität von Portsmouth.

„Wenn wir uns einmal vergegenwärtigen, wie wir heute leben, steht Technologie im Mittelpunkt von allem, was wir tun. Wenn wir Partnerschaften rund um Technik bilden, dann bewegt sich etwas.“ - Susan
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Cindy Jordan-Ford

Vice President und General Manager, USA und Lateinamerika

Cindy ist für die taktische und strategische Ausrichtung der Organisation in den Vereinigten Staaten und unseren Märkten in Lateinamerika verantwortlich. Sie ist zuständig für Vertrieb, den laufenden Betrieb und Umsatzsteigerung. Mit der Begeisterung und Zielstrebigkeit, die sie in ihre neue Rolle einbringt, will sie Gewinne steigern und unsere innovationsfreudige und kooperative Kultur weiter pflegen und ausbauen. Letztendlich geht es ihr dabei um außergewöhnliche Kundenerfahrungen in der Region und darüber hinaus.

Ihr breites Fachwissen im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie schöpft Cindy aus über einem Vierteljahrhundert Erfahrung im IT-Vertrieb und in leitenden Aufgaben im Servicebereich. Sie scheut sich nicht vor chancenreichen Wagnissen und ist davon überzeugt, dass Organisationen nur dann Erfolg haben, wenn sie sowohl intern als auch extern nach herausragenden Leistungen streben. In ihrer langjährigen Tätigkeit bei Organisationen wie Xerox, Sprint, AT&T, SAVVIS (CenturyLink) und Virtustream hat Cindy immer wieder bewiesen, wie sie zu Spitzenleistungen in Innovation und Leistung inspiriert, regionale Zusammenarbeit stärkt und eindrucksvolle Kundenerfahrungen fördert.

Cindy hat einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft von der National Louis University in Chicago.

„Wenn du vor etwas Angst hast, dann mach einfach weiter, riskiere etwas, und strebe immer nach dem Besten, egal was kommt.“ - Cindy
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Jaime Leverton

Vice President und General Manager, CANADA UND ASIEN/PAZIFIK

Damit unsere Kunden ihr digitales Potenzial voll entfalten können, geht Jaime mit einem ganz frischen Ansatz an IT heran. Sie ist, was man im Englischen einen „Business Enabler“ nennt. Mit ihrer langjährigen Erfahrung in Technologie und in Teamführung wird Jaime das erfolgreiche Vertriebs- und Kundendienst-Management in Kanada und in der Region Asien/Pazifik leiten. Dabei konzentriert sie sich auf die Expansion unserer Marktpräsenz und auf die Entwicklung neuer indirekter Vertriebsstrategien durch ein Partnernetzwerk.

Mit ihrer wendigen, positiven und offenen Herangehensweise an unternehmerische Themen ist sie eine dynamische Führungspersönlichkeit, die mit kreativen Denkansätzen und strategischer Umsetzung bereits nachweisliche Erfolge in der Verwandlung von Organisationen vorweisen kann. Zu ihrem Vertriebshandwerkszeug gehören Erfahrungen in den Bereichen Kabel, Strom, Racks, Cabinets und Finanzen. Über 15 Jahre lang arbeitete Jaime in verschiedenen Führungspositionen bei National Bank, BlackBerry, Bell Canada sowie IBM Canada. Mit ihren reichen unternehmerischen Erfahrungen und breitem technologischen Fachwissen wird sie dafür sorgen, dass unser Service auch künftig auf dem außergewöhnlich hohen Niveau bleibt, den Kunden von Cogeco Peer 1 gewöhnt sind.

Jaime ist fest davon überzeugt, dass die Kombination von starken kanadischen Wurzeln und globaler Präsenz Cogeco Peer 1 von anderen IT-Infrastrukturanbietern unterscheidet. Sie ist eine eingefleischte Verfechterin eines kundenzentrierten Ansatzes für unseren Geschäftsbetrieb und glaubt, dass sich die unternehmerischen Herausforderungen unserer Kunden am besten im engen persönlichen Austausch bewältigen lassen.

Jaime hat einen Master-Abschluss in BWL mit Vertiefung in Marketing-Informatik von der Dalhousie University und einen Bachelor-Abschluss in Psychologie und Politikwissenschaften von der University of Ottawa.

„Erst kommen hoch talentierte Menschen, dann die Leidenschaft - die Kombination beider ist die Formel, mit der sich etwas bewegen lässt.“ - Jaime
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Paul Dyck

Vice President, Human Resources

Paul ist ein starker
‚Agent des Wandels‘, der mit strategischem Denken und einem kooperativen Ansatz die Strategien, Programme und Richtlinien des Personalwesens in Kanada und der Region Asien/Pazifik leitet und managt.

Mit über 20 Jahren Erfahrung im Personalwesen in einer Reihe verschiedener Branchen, davon ein Jahrzehnt in Führungsfunktionen, wird er nun bei Cogeco Peer 1 moderne Personalinitiativen federführend gestalten, entwickeln und umsetzen. Sein breites Fachwissen aller Aspekte des Personalwesens, einschließlich Talentmanagement, Vergütungsgestaltung, Change Management und Neuorganisation, widmet er vor allem dem Aufbau wirkungsvoller Initiativen rund um Führungs- und Management-Entwicklung, Engagement, Nachfolge-Management, Weiterbildung, Vergütung und Personalakquise.
Als wichtiges Mitglied des Führungsteams trägt er dazu bei, eine noch stärkere Organisation der Weltklasse zu schaffen. Dazu entwickelt und realisiert er gezielte HR-Programme, um Kompetenzen, Wissen und Talentbedarf zu identifizieren sowie anhand qualitativer und quantitativer Werte globalen Erfolg zu messen und starke Leistungen auf allen Ebenen zu entlohnen.
Zuvor bekleidete Paul verschiedene Führungsrollen bei COM DEV International, Toromont Energy, Armstrong Group, Spectrum Signal Processing, Bell Canada, Bombardier und Boeing. Er hat einen Master-Abschluss in Industrial Relations (Personalwesen) sowie einen Bachelor-Abschluss in Politikwissenschaften und Philosophie der Brock University.

„Man sagt, jeder von uns auf diesem Planeten trägt eine Verantwortung dafür, die Welt ein wenig besser zu hinterlassen, als wir sie vorgefunden haben. Cogeco Peer 1 verbindet die Welt, macht sie kleiner und bringt Menschen und Unternehmen näher zusammen. Wir verändern die Welt zum Positiven.“ - Paul
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