Technik, Hosting und Cloud-Insights-Blog

Neueste Beiträge

Wendigkeit und Flexibilität sind der Schlüssel zu einem reibungslosen Weihnachtsgeschäft

Kaum zu glauben, dass wir uns schon wieder vom Herbst verabschieden und auf der Zielgeraden zu den Festtagen befinden. Menschen in aller Welt bereiten sich auf die Feiertage vor. Der Countdown des Jahres 2018 beginnt im November mit einer der größten Verkaufsaktionen des Jahres – dem Black Friday und dem Cyber Monday. Diese Tradition hat zwar ihren Ursprung in den USA, sie hat sich jedoch rasant in der ganzen Welt verbreitet. Millionen von Verbrauchern stehen in den Startlöchern, um in die Einkaufszentren zu strömen und dort die besten Angebote der Feiertagssaison zu ergattern (ich schließe mich da selbst nicht aus)! Allein im letzten Jahr haben digitale Verkäufe in den USA am Cyber Monday einen neuen Rekord von 6,59 Mrd. Dollar eingefahren. Das sind 15,8% mehr als im Vorjahr. Online-Verkäufe haben damit erstmals die Einkäufe in traditionellen Geschäften überholt! Immer mehr Menschen kaufen lieber bequem von zu Hause aus ein. Die…

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Potenziale voll ausschöpfen: Das Argument für Vielfalt in Business

Ich wurde kürzlich vom Westminster eForum eingeladen, eine Keynote über Vielfalt am Arbeitsplatz zu halten und die wirtschaftlichen Vorteile eines vielfältigen Talentpools zu behandeln. Dies war eine Gelegenheit, mit einigen der führenden Stimmen der Tech-Industrie zu diesem Thema Ideen auszutauschen und Licht auf die Vorteile eines integrativen Personalbestands zu werfen – ein Thema, das Cogeco Peer 1 nahe steht, da wir in der glücklichen Situation sind, Frauen in drei wichtige Führungsfunktionen im Unternehmen zu haben, was vor allem im Technologiesektor allzu selten ist. Bei der Erörterung des Themas war die erste Frage, die ich angesprochen habe: Hat Vielfalt wirtschaftliche Vorteile und macht sie ein Unternehmen profitabler? Die Antwort ist zweifelsfrei ja. Sowohl Forschungsarbeit als auch meine persönliche Erfahrung unterstützen diese Behauptung. Aus der Forschung fallen diese zwei Erkenntnisse für mich auf: Laut einer globalen Studie von McKinsey ist die Wahrscheinlichkeit, dass Unternehmen mit der größten Diversität der Geschlechter unter den…

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Frohes neues Jahr!

Ja – Sie haben richtig gelesen.  Hier bei Cogeco Peer 1 beginnt nämlich das neue Geschäftsjahr am 1. September. Und weil ja ein neues Jahr immer ein guter Anlass für gute neue Initiativen ist, ging ich auf eine Mini-Tournee durch Nordamerika und Kanada und besuchte unsere Niederlassungen in Atlanta und Toronto, traf die Teams dort und teilte unsere Pläne für das nächste Jahr und darüber hinaus. Die Gespräche, die ich dabei geführt habe, deuten an, dass die kommenden 12 Monate ein Jahr des Wandels sein werden. Der digitale Wandel ist ein laufender Prozess, ebenso wie das Aufkommen und die Einführung von Technologien wie Blockchain, Machine Learning, Künstliche Intelligenz, die hybride Cloud und SD-WAN (auf Englisch). Big Data war gestern. Willkommen Data Lakes (wo Speicher König ist!). Unser Team nahm sich zusammen mit einer Gruppe einflussreicher CIOs vor Kurzem beim Canadian CIO Summit 2018 einiger dieser Themen an. Im weiteren Jahresverlauf werden…

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A warm
welcome…

Hello and welcome to the first of a series of updates I’ll be sharing in my new role as President of Cogeco Peer 1.  Since the announcement was made regarding my appointment, I’ve been grateful for the messages of congratulations I have received. Thank you to everyone who has taken the time to welcome me into this role. It’s been heartwarming to have so much support. Thank you! I’ve been reflecting on my time with the company and revisiting what makes Cogeco Peer 1 unique as a business. Is it our unrivalled IT Infrastructure, our strong customer and partner relationships, our tried and tested processes?  Undoubtedly all of these play a part.  But what really sets us apart is our people. The diverse and innovative approach of our employees and our customer centric culture form the life-blood running through the business. This culture of customer-first innovation is why I’m confident…

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Servicevereinbarungen

Die Bedeutung von SLAs für Kunden „Catchall“-Servicevereinbarungen, wie Vereinbarungen zum Servicelevel („Service Level Agreements“, SLAs), Dienstleistungsrahmenverträge und/oder allgemeine Geschäftsbedingungen, sind ein zentrales Element aller Beziehungen zwischen einem Rechenzentren-Anbieter und einem Unternehmen. Diese schriftlichen Vereinbarungen, die beide Parteien während der gesamten Dauer dieser Beziehung schützen sollen, dokumentieren die Erwartungen an beide Seiten genau. Viele Rechenzentren-Anbieter rühmen sich eines hohen Niveaus, was die Verfügbarkeit und Betriebszeit mit Stromversorgung angeht, aber wenn sie diese Behauptungen nicht mit einer schriftlichen Vereinbarung untermauern wollen, sollten Sie sich fragen, warum. Denn Servicevereinbarungen sind nicht nur notwendig und wichtig – und aufgrund ihres Wesens ausnahmslos lang und umfangreich –, sondern vor allem dienen sie drei primären Zwecken: 1. Festlegung des spezifischen Verfügbarkeitsniveaus, das vom Rechenzentrum garantiert wird. 2. Erläuterung der Kommunikationsprotokolle, die befolgt werden müssen, wenn ein Vorfall eintritt, der Service oder Betriebszeit beeinträchtigt. 3. Darstellung der Richtlinien und Verfahren, an die der Rechenzentren-Anbieter sich bei der Durchführung von…

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Die Support-Services von Colocation-Anbietern: Was Sie erwarten sollten

Einer der reizvollsten Aspekte am Einsatz einer Colocation-Anlage ist, dass der Anbieter, mit dem Sie zusammenarbeiten, über viele qualifizierte Mitarbeiter verfügt. Abhängig von Ihren Verträgen stehen Ihnen diese Teams und Einzelpersonen zur Verfügung, um Ihrem Unternehmen bei etwaigen Infrastrukturproblemen behilflich zu sein. Jedoch werden, auch wenn die meisten Rechenzentren über eigene Techniker vor Ort verfügen, ihre Fachkenntnisse, ihre Zuständigkeiten und ihre Vielseitigkeit sehr verschieden sein. Mehr als nur technischer Support Einige Colocation-Anbieter bieten Zugriff auf ein breites Spektrum an Experten und Teams, deren Fokus darauf liegt, den Kunden dabei zu helfen, ihre Beziehung zu ihrem Anbieter optimal zu nutzen. Wenn Sie mit einem professionellen Colocation-Anbieter zusammenarbeiten, werden Sie unter anderem folgenden Teams begegnen: • Kundenbetreuer – Dedizierte, Ihrem Unternehmen zugewiesene Einzelpersonen, die erfassen, wo Ihr Unternehmen heute steht und wo Sie es morgen sehen möchten. • Channel Executives – Stehen zur Verfügung, um Ihrem Unternehmen bei Vertriebs- und Marketinginitiativen zu helfen, die…

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